Основным документом, регламентирующим проведение любого конкурса или фестиваля, является Положение. В нем содержатся точные сроки проведения мероприятия, включая период приема заявок, дату публикации результатов, дату предоставления наградных документов, призов и иных материалов. Также в Положении подробно изложены порядок и условия участия в конкурсе. Данный документ всегда доступен для просмотра и скачивания в разделе «Конкурсы» под карточкой соответствующего мероприятия. Кроме того, Положение можно запросить у оргкомитета по электронной почте.

Заявки на участие в любых мероприятиях нашего центра принимаются только в электронном формате посредством заполнения специальной анкеты. Для оформления анкеты-заявки необходимо открыть раздел «Конкурсы» и нажать на кнопку «Подать заявку», размещённую под карточкой соответствующего мероприятия.

Для успешной подачи заявки ознакомьтесь с рекомендациями по заполнению.

Обработка всех заявок, поступающих на конкурс, выполняется специалистами нашего центра вручную. В связи с этим на рассмотрение каждой заявки требуется определённое время. В большинстве случаев непосредственная проверка и обработка заявки занимает несколько минут, однако, поскольку количество поступающих заявок может быть большим и они рассматриваются в порядке очереди, письмо с результатом рассмотрения вашей заявки может поступить в течение 1–3 рабочих дней.

В периоды высокой загрузки специалистов срок ожидания может увеличиваться. Если вы не получили результат рассмотрения в указанный срок, не следует беспокоиться о том, что заявка не была доставлена, и направлять её повторно: все поступившие заявки фиксируются в системе и рассматриваются в порядке очереди.

Также рекомендуем периодически проверять папку «Спам» в вашем почтовом ящике, поскольку в отдельных случаях письма могут автоматически перемещаться в этот раздел.

В случае одобрения вашей заявки вы получите письмо с подтверждением участия, где будет указан присвоенный учетный номер и предоставлена персональная ссылка для оплаты организационного взноса.

Ссылки формируются через сервис «Робокасса». Использование индивидуальной ссылки является наиболее приоритетным и безопасным способом, поскольку она привязана к конкретной заявке и гарантирует корректное зачисление платежа. При оплате по индивидуальной ссылке не требуется отправлять в оргкомитет копию чека или иное подтверждение — все данные фиксируются автоматически. Все возможные риски, связанные с оплатой по индивидуальной ссылке (например, задержка или ошибка зачисления платежа), оргкомитет берет на себя.

В случае затруднений с оплатой по индивидуальной ссылке предусмотрена возможность перевода средств на банковскую карту арт-центра. При этом обращаем ваше внимание: данный способ оплаты связан с риском потери или не зачисления платежа. Ответственность за такие риски несет участник.

Итоги конкурса публикуются на нашем официальном сайте в разделе «Результаты». Чтобы узнать свой результат, перейдите в этот раздел и воспользуйтесь формой поиска, которая находится на странице. Выберите конкурс, в котором вы участвовали, введите адрес электронной почты, указанный при подаче заявки, и нажмите на кнопку «Найти результаты».

После поиска под формой появятся карточки всех заявок, поданных с указанного адреса электронной почты на выбранный конкурс. В каждой карточке будет указан результат участника, а по кнопке «Скачать итоговый протокол» вы сможете открыть и скачать полный протокол с результатами конкурса.

Итоговый протокол также направляется каждому участнику по электронной почте, а информация о публикации результатов размещается в наших социальных сетях.

⚠️ Поскольку рассылка результатов осуществляется одновременно большому числу участников, бывают ситуации, что письмо не доставляется или попадает в папку «Спам». Если это произошло и письмо с итогами не дошло до вас, вы в любой момент можете самостоятельно воспользоваться формой поиска в разделе «Результаты» или запросить итоговый протокол у оргкомитета.

Чтобы посмотреть и скачать свои наградные документы, перейдите в раздел «Результаты» на нашем официальном сайте и воспользуйтесь формой поиска, которая находится на этой странице. Выберите конкурс, в котором вы участвовали, введите адрес электронной почты, указанный при подаче заявки, и нажмите на кнопку «Найти результаты».

После поиска под формой появятся карточки всех заявок, поданных с указанного адреса электронной почты на выбранный конкурс. В карточке нужного участника будет указан его результат, а также появится кнопка «Открыть папку с наградными документами». Нажав на неё, вы перейдёте в папку с документами по этой заявке и сможете скачать их на свой компьютер или телефон. Доступ к наградным документам предоставляется после подтверждения оплаты организационного взноса.

О готовности наградных документов мы сообщаем каждому участнику по электронной почте. Информация о публикации также размещается на главной странице нашего сайта в разделе «Анонсы и объявления» и в наших социальных сетях.