Обращения участников, педагогов, руководителей творческих коллективов и других заинтересованных лиц принимаются в электронной форме и рассматриваются оргкомитетом Международного арт-центра «Меркурий».

Для оперативного рассмотрения обращения просим чётко изложить суть вашего вопроса, предложения или просьбы и предоставить информацию, необходимую для подготовки ответа.

По вопросам участия в конкурсе

Если обращение связано с уже поданной заявкой или участием в конкретном конкурсе, пожалуйста, укажите:

• название конкурса;
• фамилию, имя и отчество участника;
• учётный номер (если он вам известен);
• название конкурсной работы;
• суть вопроса или проблемы.

Если вы только планируете принять участие в конкурсе и ещё не подавали заявку, достаточно указать название интересующего конкурса и подробно изложить свой вопрос.

Предложения о сотрудничестве

Если вы хотите предложить сотрудничество, участие в работе жюри, свои профессиональные услуги, информационное партнёрство или другой формат взаимодействия с Международным арт-центром «Меркурий», укажите:

• ваше имя и контактные данные;
• суть предложения;
• информацию о вашей деятельности, профессиональном опыте или организации, если это имеет отношение к предложению.

Направление обращения

Направить обращение в оргкомитет можно по электронной почте: fest.mercury@gmail.com

При необходимости к письму можно приложить документы, изображения, ссылки, портфолио и другие материалы, относящиеся к вашему обращению.

Срок обработки обращений — от 1 до 3 рабочих дней. Если обращение содержит всю необходимую информацию, ответ может быть предоставлен ранее.

Не принимаются к рассмотрению обращения, которые:

• не содержат конкретного вопроса, предложения, просьбы или описания проблемы;
• не позволяют определить суть обращения;
• содержат нецензурные или оскорбительные выражения, угрозы в адрес сотрудников оргкомитета;
• не относятся к деятельности Международного арт-центра «Меркурий».

Если вы не получили ответ

Если вы направили обращение с соблюдением указанных требований, но не получили ответ в установленный срок, рекомендуем проверить папку «Спам» в вашей электронной почте. Если ответ не найден, вы можете повторно обратиться в оргкомитет через наши соцсети и мессенджеры.